sadsad x
asdasd
İade ve Geri Gönderim İşlemleri
  • İade ve Değişim Şartları

    İADE ve DEĞİŞİM ŞARTLARI

    3 AL 2 ÖDE, 1 Alana 1 Bedava, 2 Al 1 Öde KAMPANYA ŞARTLARI:

    - Kampanyalı ürünlerimizde yalnızca aynı ürünün renk ve beden değişimi yapılabilmektedir.

    - İade talebinizin karşılanabilmesi için kampanya dahiline girmiş ürünlerin gönderilmesi gerekmektedir.

    DEĞİŞİM :

    Değişim için göndereceğiniz ürün / ürünler kullanılmamış,kirlenmemiş,tadilat görmemiş olması kaydı ile,aksesuarları,varsa hediyesi,varsa kolisi (zarar görmemiş halde) teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde (Abiye ürünlerde süre 24 saattir) ürün ile beraber gelen fatura ile teslim aldığınız kargo firması (MNG Kargo) ile anlaşmalı olduğumuz fiyatlar üzerinden gönderebilirsiniz. 

    Değişim yapmak için yeni sipariş oluşturmayınız veya telefon ile firmamıza ulaşarak ürün ayırtma talebinde bulunmayınız,ancak göndermiş olduğunuz ürün elimize geçtikten sonra talep ettiğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise 48 saat içerisinde değişimi yapılarak adresinize gönderilecektir, istediğiniz ürün stoklarımızda mevcut değilse müşteri hizmetleri tarafından aranarak başka bir ürün ile değişimi veya iadesi yapılacaktır.

    Tasarım ve abiye modellerimizde değişim veya iade ancak aynı gün kargoya verilmesi halinde kabul edilecektir.

    Değişim için göndereceğiniz ürün / ürünleri anlaşmalı olmadığımız bir kargo firması ile göndermek isterseniz, kargo bedelini ödemeniz gerekmektedir.Aksi halde ürün kabul edilmeyerek size geri dönecektir.

    Değişimlerde ve iadelerde kargo ücreti bize ait değildir. Değişim tek seferlidir. Tek değişimden sonra değişim yapılamamakta olup, iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

    Değişim ve İade Adresi : Gürsel Mah. Nurtaç Cad. No:84 Kağıthane/İSTANBUL/Türkiye  E-MAİL : info@repp.com.tr Telefon : +90 850 255 07 46

    NOT : Değişim için göndermiş olduğunuz ürün / ürünler 14 günü geçmiş,kullanılmış,satılabilirlik özelliğini kaybetmiş,(varsa) kolisi hasar görmüş olursa. Faturası, (varsa)aksesuarları veya hediyesi olmadan geldiği takdirde;ürün kabul edilmeyecek,tarafınıza (mesajla bildirilip) karşı ödemeli olarak tekrar gönderilecektir.

    Değişim için göndereceğiniz ürün / ürünleri anlaşmalı olmadığımız bir kargo firması ile göndermek isterseniz,kargo bedelini ödemeniz gerekmektedir.Aksi halde ürün kabul edilmeyerek size geri dönecektir.

    İADE :

    Herhangi bir nedenle iade etmek istediğiniz, yeniden satılabilirlik özelliği taşıyan ürünün iade süresi, teslim aldığınıztarihten itibaren 14 gündür. İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır.

    Abiye ve Elbise ürünlerinde iade işlemi; 24 saat içinde kargo ya geri iade edilmesi durumunda geçerlidir.

    İlgili sürelerin aşılması durumunda, iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

    Sipariş iptali, sipariş kargoya verilmemişse gerçekleştirilmektedir. Kargoya verilmiş siparişler için iade şartları geçerlidir. Siparişinizin kargoya verilip verilmediği ile ilgili detayı +90 850 255 07 46 nolu telefonlardan müşteri hizmetleri ile görüşerek edinebilirsiniz.

    İadeye konu olan ürünü;her iki faturası, orijinal kutusu ve ambalajı, gönderilen tüm aksesuarları ile birlikte, ödemenizi havale veya kapıda ödeme yöntemi ile gerçekleştirdiyseniz, iade işlemlerinizin hızlı bir şekilde tamamlanması için lütfen; şahsınıza veya bir yakınınıza ait hesap bilgileri ( hesap sahibinin adı, banka hesap numarası, banka adı, şube adı veya kodu) ile IBAN bilgilerini de yazarak ve imzalayarak (385 Sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca iade işlemlerinizin gerçekleşmesi için iade formu doldurulmuş ve imzalanmış olmalıdır.) Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile göndermeniz gerekmektedir.

    İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depomuza ulaştığı andan itibaren; ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek ; kredi kartı ile alınan siparişlerde kargo ücreti kesilerek kalan tutarın tamamı kredi kartınıza iade edilir. Ancak alışverişiniz taksitli yapılmışsa bankanız ekstrenize iadeyi taksitli olarak yansıtmaktadır. Kapıda ödeme seçeneği ile alınan ürünlerin teslim alındıktan ve bedeli ödendikten sonraki iade işlemleri için; yukarıda yazılı bulunan normal iade prosedürleri geçerli olup, ürünün herhangi bir kusuru olmadığı durumlarda, Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli ve kargo ücreti kesilerek , alışveriş toplam bedelinden düşürülerek tarafınıza iade edilir. İade ürün/ürünlerin depomuza ulaşması ve iade şartlarına uygunluğunun kontrolünden sonra, ürün bedelinin geri iadesi yapılacaktır.

    İade Adresi : Gürsel mh. Nurtaç Cad. No:84 Kağıthane / İSTANBUL

    E-MAİL :info@repp.com.tr Telefon : +90 850 255 07 46


    Garanti Koşulları

    Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

    Ürün İade Koşulları

    Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

    *Beden uyumsuzluğu, beğenmeme, cayma hakkını kullanması durumunda sadece ürün bedeli iade edilir ve varsa yararlanmış olduğunuz kampanya kapsamı dışına alınarak, kargo ve kapıda ödeme ücretleri vs. kesilerek ücret iadeniz gerçekleşmekte.

    *Değişim için gönderdiğiniz ürünler tarafımıza ulaştığı an üyeliğinize iade tutarınız ''Hediye Çeki'' olarak tanımlanacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Bildirim geldiken sonra 12 ay içerisinde alış verişinizi yapabilirsiniz. Hediye Çeki Kupon Kodunuzu üyeliğinize giriş yaptıktan sonra ''HESAP'' kısmında ''HEDİYE ÇEKLERİM'' kısmında bulunan kodu sepet kısmında kullanmanız yeterlidir.

    *iadeler ve değişimlerde kargo ücreti kesilmektedir.

    *Değişim yapacağınız ürün veya ürünler fiyat fark etmeksizin tarafınıza Kargo Ücreti yansıyacaktır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.